Exmos Senhores,

Tenho uma impressora "brother" DCP-115C e á cerca de um ano que o tinteiro de "magenta" não funciona, tentei imprimir algo com essa cor e apenas aparecia uns riscos muito sumidos.

Haverá alguma solução fácil para resolver este problema, solução que possa fazer em casa? Pergunto isto por que estou a viver na Ilha do Pico - Açores, e não tenho aqui muitas opções para resolver o problema.

Entretanto tenho estado a usar a vossa tinta preta sem problemas.

Obrigado. Emanuel Moniz

Boa tarde Sr. Emanuel,

Sim, pode fazer uma limpeza de cabeça de impressão, certeza que o problema está aí.

Para já pode experimentar utilizar agua destilada aquecida até 50-60ºC.
Carregue a agua numa seringa, pode ser uma de 10ml por ex., depois retire o tinteiro e enfiando a seringa no bico de entrada de tinta sem esforço injecta a agua no canal de tinta e depois puxa-la outra vez com seringa, mexendo desta forma a sujidade para frente - para trás.

O ideal seria tirar a sujidade no interior de seringa, mas pode não ser visível muito.

A  quantidade de agua injectada por uma vez deve ser inferior a 1ml.

Não esforce o processo, tem que ser devagar e sem força bruta.

Repita o processo 2-4 vezes, instala o tinteiro e faça uma limpeza de cabeças.
Imprime um teste dos jactos, se não ficou bem - deixe a impressora em repouso durante uma noite ( para poder sair o ar que está na cabeça) e de manha outra vez imprimir o teste dos jactos para ver a diferença.

Não faça mais de 3 limpezas seguidas - se não melhora o resultado então o ar que está na cabeça não deixe imprimir bem.

Se não resolver desta forma tem que também limpar o sítio de aparcamento de cabeça. Destrava a cabeça desligando o cabo de alimentação durante movimento da mesma, e depois faça limpeza como está mostrado no nosso manual de limpezas cabeças de impressão Epson: deixe o papel embebido em agua destilada no sitio de aparcamento e depois aparca a cabeça. Deixe assim 10-15 minutos e volte repetir o processo.

Se não resultar com agua destilada tem que ser um líquido de limpeza. 

Como um exemplo em poucos dias consegui desentupir a cabeça preta da mesma impressora (Brother DCP-115C) que não imprimiu nada mesmo.